તમારું વાઇડ-ફોર્મેટ ઇંકજેટ પ્રિન્ટર સખત મહેનત કરે છે, આગામી પ્રમોશન માટે નવું બેનર છાપી રહ્યું છે.તમે મશીન પર નજર નાખો અને જોશો કે તમારી છબીમાં બેન્ડિંગ છે.શું પ્રિન્ટ હેડમાં કંઈક ખોટું છે?શું શાહી સિસ્ટમમાં લીક થઈ શકે છે?વિશાળ ફોર્મેટ પ્રિન્ટર રિપેર કરતી કંપનીનો સંપર્ક કરવાનો સમય આવી શકે છે.
તમને બેકઅપ અને ચલાવવા માટે સર્વિસ પાર્ટનર શોધવામાં મદદ કરવા માટે, પ્રિન્ટર રિપેર કંપનીને નોકરીએ રાખતી વખતે જોવા માટેની ટોચની પાંચ બાબતો અહીં છે.
મલ્ટિ-લેયર સપોર્ટ
ઉત્પાદકો સાથે મજબૂત સંબંધો
પૂર્ણ-સેવા કરાર વિકલ્પો
સ્થાનિક ટેકનિશિયન
ફોકસ્ડ એક્સપર્ટાઇઝ
1. મલ્ટી-લેયર સપોર્ટ
શું તમે સ્વતંત્ર સેવા ટેકનિશિયન અથવા તમારા સાધનોમાં વિશેષતા ધરાવતી કંપની ભાડે લેવાનું વિચારી રહ્યા છો?
બંને વચ્ચે મુખ્ય તફાવત છે.પ્રિન્ટર રિપેરમાં નિષ્ણાત કંપની સેવા અને કુશળતાના સ્તરો પ્રદાન કરશે.તમે માત્ર એક ટેકનિશિયનની ભરતી કરી રહ્યાં નથી;તમે સંપૂર્ણ સપોર્ટ સિસ્ટમની ભરતી કરી રહ્યાં છો.તમારા પ્રિન્ટરને સપોર્ટ કરવા માટે એક સંપૂર્ણ ટીમ ઉપલબ્ધ હશે, જેમાં તેની સાથે જતી દરેક વસ્તુનો સમાવેશ થાય છે:
અરજીઓ
સોફ્ટવેર
શાહી
મીડિયા
પૂર્વ અને પોસ્ટ-પ્રોસેસિંગ સાધનો
અને જો તમારો સામાન્ય ટેકનિશિયન અનુપલબ્ધ હોય, તો પ્રિન્ટર રિપેર કંપની પાસે તમારી મદદ માટે અન્ય લોકો ઉપલબ્ધ હશે.નાની, સ્થાનિક રિપેર શોપ્સ અને ફ્રીલાન્સર્સ પાસે સમાન ક્ષમતાઓ હશે નહીં.
2. ઉત્પાદકો સાથે મજબૂત સંબંધો
જો તમારા પ્રિન્ટરને કોઈ ચોક્કસ ભાગની જરૂર હોય જે બેક ઓર્ડર પર હોય, તો તમે તેના માટે કેટલો સમય રાહ જોવા માટે તૈયાર છો?
નાની સમારકામની દુકાનો અને કોન્ટ્રાક્ટેડ ટેકનિશિયન એક પ્રકારનાં સાધનો અથવા ટેક્નોલોજીમાં નિષ્ણાત ન હોવાથી, તેઓ પ્રિન્ટર ઉત્પાદકો સાથે ગાઢ સંબંધો ધરાવતા નથી અથવા અગ્રતા મેળવવાની ખેંચતાણ ધરાવતા નથી.તેઓ OEM ના ટોચના મેનેજમેન્ટને મુદ્દાઓને આગળ વધારવામાં સક્ષમ નથી કારણ કે તેમની પાસે સંબંધો નથી.
પ્રિન્ટર રિપેર કંપનીઓ, તેમ છતાં, તેઓ જે ઉત્પાદકોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે તેમની સાથે ગાઢ સંબંધો અને ભાગીદારીને પ્રોત્સાહન આપવાનું પ્રાથમિકતા બનાવે છે.આનો અર્થ એ છે કે તેમની પાસે આંતરિક જોડાણ છે, અને તમને જે જોઈએ છે તે મેળવવામાં તેઓ વધુ પ્રભાવ પાડશે.એવી પણ સારી તક છે કે રિપેર કંપની પાસે પહેલાથી જ ભાગોની ઇન્વેન્ટરી હાથ પર છે.
ત્યાં એક ટન પ્રિન્ટર ઉત્પાદકો છે અને દરેક કંપની દરેક બ્રાન્ડ સાથે ભાગીદારી ધરાવતી નથી.જ્યારે તમે પ્રિન્ટર રિપેર કરતી કંપનીઓની ચકાસણી કરી રહ્યાં હોવ, ત્યારે ખાતરી કરો કે તેઓ તમારા પ્રિન્ટરના નિર્માતા અને તમે ભવિષ્યમાં વિચારી રહ્યાં હોવ તેવા કોઈપણ પ્રિન્ટર સાથે ગાઢ સંબંધ ધરાવે છે.
3. બહુવિધ સેવા કરાર વિકલ્પો
કેટલીક નાની રિપેર શોપ્સ અને સ્વતંત્ર ટેકનિશિયન સામાન્ય રીતે ફક્ત બ્રેક/ફિક્સ સેવાઓ પ્રદાન કરશે — કંઈક બ્રેક થાય છે, તમે તેમને કૉલ કરો, તેઓ તેને ઠીક કરે છે અને બસ.આ ક્ષણમાં આ તમને જરૂર લાગે છે.પરંતુ જલદી તમે ઇન્વોઇસ પ્રાપ્ત કરો છો અથવા તે જ સમસ્યા ફરીથી થાય છે, તમે ઈચ્છો છો કે તમે અન્ય વિકલ્પોની શોધખોળ કરો.
પ્રિન્ટર સમારકામમાં નિષ્ણાત કંપની તમારા વ્યવસાયને અનુરૂપ શ્રેષ્ઠ સેવા યોજના શોધીને ખર્ચને નિયંત્રિત કરવામાં તમારી સહાય કરવા માટે બહુવિધ સ્તરીય સેવા યોજનાઓ ઓફર કરશે.આ બ્રેક/ફિક્સ સોલ્યુશન્સથી ઉપર અને બહાર જાય છે.ત્યાંના દરેક પ્રિન્ટર પાસે તેમની ઇન-હાઉસ કુશળતા, તેમના ચોક્કસ પ્રિન્ટર મોડલ અને તેમના સ્થાનના અનન્ય સંજોગો છે.તમારા વ્યવસાય માટે શ્રેષ્ઠ પોસ્ટ-વોરંટી સેવા વિકલ્પને ધ્યાનમાં લેતી વખતે બધાને ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ.એવું કહેવાય છે કે, ત્યાં બહુવિધ વિવિધ સેવા વિકલ્પો હોવા જોઈએ જેથી દરેક પ્રિન્ટર શ્રેષ્ઠ સેવા અને શ્રેષ્ઠ સેવા મૂલ્ય મેળવી શકે.
વધુમાં, તેઓ માત્ર સમસ્યાવાળા વિસ્તારોનું જ નહીં, સમગ્ર સાધનસામગ્રીનું મૂલ્યાંકન કરે છે.આ કંપનીઓ આ કરી શકે છે કારણ કે તેઓ દરરોજ તમારા જેવા મશીનો સાથે કામ કરે છે, અને તેમની પાસે તકનીકી કુશળતા છે:
સમસ્યા કેવી રીતે શરૂ થઈ તે ઓળખો
જો તમે કંઇક ખોટું કરી રહ્યા હોવ તો ઓળખો અને સલાહ આપો
તપાસો કે શું ત્યાં અન્ય કોઈ સંબંધિત અથવા બિનસંબંધિત સમસ્યાઓ છે
પુનરાવર્તન સમસ્યાઓ ટાળવા માટે સૂચનાઓ અને ટીપ્સ આપો
પ્રિન્ટર રિપેર કરતી કંપનીઓ તમારા પાર્ટનરની જેમ વધુ અને એક વખતના સોલ્યુશન પ્રદાતાની જેમ કામ કરે છે.જ્યારે પણ તમને તેમની જરૂર હોય ત્યારે તે ઉપલબ્ધ હોય છે, જે અમૂલ્ય છે જ્યારે તમે રોકાણ અને તમારા વ્યવસાય માટે તમારા ઔદ્યોગિક ઇંકજેટ પ્રિન્ટરના મહત્વને ધ્યાનમાં લો.
4. સ્થાનિક ટેકનિશિયન
જો તમે સાન ડિએગોમાં છો અને તમે શિકાગોમાં એક સ્થાન ધરાવતી કંપની પાસેથી વિશાળ ફોર્મેટ પ્રિન્ટર ખરીદ્યું છે, તો સમારકામ કરવું મુશ્કેલ બની શકે છે.જ્યારે લોકો ટ્રેડ શોમાં પ્રિન્ટર ખરીદે છે ત્યારે આ ઘણી વાર થઈ શકે છે.તમારે ઓછામાં ઓછું ફોન સપોર્ટ મેળવવા માટે સક્ષમ હોવું જોઈએ, પરંતુ જો તમારા પ્રિન્ટરને ઑન-સાઇટ સમારકામની જરૂર હોય તો શું?
જો તમારો કંપની સાથે સર્વિસ કોન્ટ્રાક્ટ હોય, તો તેઓ ફોન પર સમસ્યાનું નિદાન કરી શકશે અને વધુ નુકસાન નહીં કરે તેવા સૂચનો આપી શકશે.પરંતુ જો તમે સાઇટ પર ધ્યાન આપવાનું પસંદ કરો છો અથવા તમારા પ્રિન્ટરને મુશ્કેલીનિવારણ કરતાં વધુ જરૂર છે, તો તમારે સાઇટ પર ટેકનિશિયન મેળવવા માટે મુસાફરી ખર્ચ ચૂકવવો પડી શકે છે.
જો તમારી પાસે સર્વિસ કોન્ટ્રાક્ટ ન હોય, તો તમારી પાસે એવી પ્રિન્ટર રિપેર કંપની શોધવાની તક છે કે જેની સ્થાનિક હાજરી હોય.જેમ તમે પ્રિન્ટર રિપેર સેવા કંપની શોધી રહ્યાં છો, સ્થાન અત્યંત મહત્ત્વનું છે.તમારા વિસ્તારમાં સેવાઓ માટે Google શોધ માત્ર થોડી નાની રિપેર શોપનું ઉત્પાદન કરી શકે છે, તેથી તમારો શ્રેષ્ઠ માર્ગ કાં તો ઉત્પાદકને કૉલ કરવાનો છે અથવા તમે વિશ્વાસ કરતા હોય તેવા લોકો પાસેથી રેફરલ્સ મેળવવાનો છે.
ઉત્પાદક તમને તમારા વિસ્તારના ભાગીદારો તરફ નિર્દેશિત કરશે, પરંતુ તમારે હજી પણ રિપેર કંપનીમાં સ્થાયી થતાં પહેલાં થોડી તપાસ કરવી જોઈએ.માત્ર કારણ કે કોઈ કંપની ચોક્કસ બ્રાન્ડ પ્રિન્ટરની સેવા આપે છે તેનો અર્થ એ નથી કે તેઓ તમારી ચોક્કસ એપ્લિકેશન માટે તમારા ચોક્કસ મોડેલની સેવા કરી શકે છે.
5. કેન્દ્રિત નિપુણતા
કેટલાક ઉત્પાદકો, ટેકનિશિયનોને સમારકામ કરવા માટે સત્તાવાર પ્રમાણપત્ર મેળવવાની તક આપે છે.જો કે, આ તમામ બ્રાન્ડ્સ માટે બોર્ડમાં નથી અને સામાન્ય રીતે ઔપચારિકતા તરીકે કામ કરે છે.
સત્તાવાર પ્રમાણપત્ર કરતાં વધુ મહત્વનું અનુભવ છે.પ્રિંટર્સ રિપેર કરવા માટે ટેકનિશિયનને પ્રમાણિત કરી શકાય છે, પરંતુ એક વર્ષમાં એકને સ્પર્શ પણ ન કર્યો હોય.ટેકનિશિયનો સાથે પ્રિન્ટર રિપેર કંપની શોધવી વધુ મૂલ્યવાન છે જેઓ દરરોજ ખાઈમાં હોય છે, સતત તેમના પ્રથમ હાથના અનુભવ પર નિર્માણ કરે છે.ફક્ત ચકાસવાની ખાતરી કરો કે તેઓને તમારા સાધનોના બ્રાન્ડ અને મોડેલનો સીધો અનુભવ છે.
Aily Group એ સમગ્ર એશિયન અને યુરોપમાં ટેકનિશિયનો અને એપ્લિકેશન નિષ્ણાતો સાથે સંપૂર્ણ-સેવા ઔદ્યોગિક પ્રિન્ટર પ્રદાતા છે, અમારા લગભગ 10 વર્ષના અનુભવમાં, અમે મીમાકી, મુતોહ, એપ્સન સહિતના વ્યવસાયિક પ્રિન્ટિંગમાં સૌથી મોટા નામો સાથે હાથ મિલાવીને કામ કર્યું છે. અને EFI.તમારા પ્રિન્ટરો માટે અમારી સેવા અને સમર્થન ક્ષમતાઓ વિશે વાત કરવા માટે, આજે જ અમારો સંપર્ક કરો!
પોસ્ટનો સમય: સપ્ટે-20-2022